Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

yo86 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi cần.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêng biệtYêu cầu xóa tài khoản được xử lý qua kênh hỗ trợChính sách áp dụng cho mọi thiết bị truy cập
yo86 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo thứ tự nhận được.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian vận hành tiêu chuẩn.
Hỗ trợ qua điện thoại Gọi vào đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc đóng tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách yo86 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không phải khẩu hiệu — đó là từng lớp kỹ thuật chạy ngầm mỗi khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa riêng. Chúng tôi không lưu thông tin thanh toán gốc trên máy chủ của mình.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để giữ phiên đăng nhập trên thiết bị của bạn. Khi bạn đăng xuất hoặc xóa cookie, toàn bộ dữ liệu phiên bị xóa ngay lập tức.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ có xác nhận.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều có nhật ký kiểm soát riêng.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc thực tế liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, giao dịch và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý từ MoMo. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin thẻ ngân hàng không đi qua hệ thống của yo86.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Sau khi xác nhận yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ có thông báo xác nhận gửi về email.

Không, trừ trường hợp cần xác minh giao dịch với đối tác thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ nền tảng quảng cáo nào.

Cookie giữ trạng thái đăng nhập để bạn không cần xác thực lại mỗi lần mở lại trang. Xóa cookie hoặc đăng xuất sẽ kết thúc phiên và dữ liệu tạm thời bị xóa ngay.

Có. Chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — bất kể bạn truy cập bằng trình duyệt hay ứng dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.